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●ATM轉帳、匯款請參照以下收款專戶
銀行名稱:玉山銀行 南屯分行
銀行代碼:808
帳戶號碼:0680940018065
戶名:益粥食品有限公司


運送方式:
1.帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於七個工作日內收到訂購之商品,實際仍需視有機農產品到貨狀況而定,以收到出貨推播訊息或手機簡訊通知的隔天到貨。
2.全省黑貓宅急便冷凍低溫配送粥品至您指定收件地點。
3.配送範圍限台灣本島各縣市以及離島(金門、連江、澎湖)。
4.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。


退換貨說明:
新品瑕疵免費換貨

益粥粥品為手工限量製作,約需3~7個工作天(不含星期六日及例假日),才可開始配送,不具有一般商品鑑賞期和退貨退款的服務(生鮮食材及熟食產品寄出概不退還),新品瑕疵換貨定義須在非主觀條件下成立:
1.收到粥品的內容與訂購內容不符合。
在您收到商品當日起,兩日內提出要求換貨(以收執聯簽收日為憑),煩請務必以電話聯繫益粥。提供您的姓名、聯絡電話及訂單號碼,我們會立即調閱粥品生產影音履歷比對訂單,請專人立即與您聯繫,處理相關事宜。
2.粥品的內包裝與外包裝破損。
3.粥品失溫變質 。

黑貓宅急便若未善盡運送過程與妥善保管之責任,換貨之運費、流程處理費,以及配送商品之相關賠償事宜,將由黑貓宅急便負擔,益粥會指定「黑貓宅急便」前往收取貨品(請勿自行寄送其它配送中心),並協助處理。

取消訂單或退換貨

益粥粥品皆採用天然有機或無毒食材,手工陶鍋拌煮,天然蔬果可能因生長環境、氣候、節氣、農法、農場等不同造成外觀、口感、風味、等差異,卻都是有機農人辛苦呵護得來,邀請您品嘗每一口都得來不易的天然蔬食真原味。



下列狀況無法辦理退換
1.約定送貨時間,貨物遲延送達(指定時段為參考,宅急便會根據當日配送的路線和配貨量決定)。
2.收貨當日並未核對,數日後提出粥品失溫變質或包裝不良之情況,則視為個人保存不當,恕不接受退換貨服務。
3.若商品已經拆封,但無任何瑕疵或損壞之情況下,恕不接受退換貨服務。
4.因個人訂購疏失,導致訂購錯誤,恕不接受退換貨服務。
5.配合活動贈送之商品,恕不接受退換貨之服務。
6.因個人主觀條件之口味及飲食習慣的差異,恕不接受退換貨服務。